FAQ

FAQ#1: 空港でのファストトラックサービスは何ですか

空港でのファストトラックサービスは、旅行者が空港のセキュリティチェックや出入国審査を迅速に通過できるように設計されたプレミアムサービスです。このサービスは、特に混雑する空港で時間を節約し、より快適な旅行体験を提供するために利用されます。

FAQ#2: VJPファストトラックはベトナムのどの空港で利用できますか?

VJPファストトラックサービスは、以下のベトナム主要国際空港でご利用いただけます:

  • タンソンニャット国際空港(ホーチミン市)
  • ダナン国際空港(ダナン市)
  • ノイバイ国際空港(ハノイ市)

今後さらに多くの空港でサービスを拡大する予定です。最新情報についてはお問い合わせください。

FAQ#3: VJPファストトラックの入国サービス(入国ファストトラック)にはどのようなサポートがありますか?

VJPファストトラックの入国サービスでは、以下のサポートを提供しています:

  1. 基本サービス内容

    • 優先レーンでの入国手続き: 長い列を避け、迅速に入国手続きを行います。
    • 荷物の受け取りサポート: 預け荷物の受け取りをスムーズにサポートします。
    • 出口への案内: 空港出口までスタッフが同行し、安心して移動できます。
  2. 高級な利便性のオプション

    • 飛行機の降り口でのお迎え: 飛行機を降りた直後、またはバス到着地点でスタッフがお出迎えし、スムーズに手続きが進むようサポートします。
    • 迎車サービスの利用: 4席、7席、7席リムジンなど、お客様のニーズに合わせた車両での送迎サービスを提供します。
    • 最優先レーンの利用: イミグレーションでの入国手続きは、最優先レーンを利用することで、ほとんど並ばずにスムーズに進められます。
    • ノンストップ: イミグレーションでは、スタッフが手続きを代行し、完全に待ち時間をなくし、さらに迅速でスムーズな入国を実現します。

これらのオプションを組み合わせることで、より快適で効率的な入国体験を提供します。詳細やご予約については、お気軽にお問い合わせください。

FAQ#4: VJPファストトラックの出国サービス(出国ファストトラック)にはどのようなサポートがありますか?

VJPファストトラックの出国サービスでは、以下のサポートをご用意しています:

  1. 基本サービス内:

    • 優先場所1:チェックインカウンター(全航空会社対応)
      すべての航空会社のチェックインカウンターでの手続きをスムーズにサポートします。また、ご希望に応じて、より良い座席位置への変更が可能な場合にはサポートいたします。
    • 優先場所2:イミグレーション(出国手続き)
      優先レーンを利用し、迅速に出国審査を進められます。
    • 優先場所3:保安検査
      保安検査場でのスムーズな通過をサポートします。
  2. 高級な利便性のオプション

    • 迎車利用:指定された場所から空港までの専用車での送迎を提供します(4席、7席、リムジンなど選択可能)。
    • ノンストップ:スタッフが出国審査手続きを代行し、完全に待ち時間をなくし、迅速かつ効率的な手続きを実現します。

これらのオプションを組み合わせることで、さらに快適でストレスフリーな出国体験を提供いたします。詳細やご予約については、お気軽にお問い合わせください。

FAQ#5: サービス料金はいくらですか?

サービス料金はプランによって異なります。一例は以下の通りです:

  • VIP_IN01: 入国優先レーン使用 – 35 USD
  • VIP_IN021: 入国優先レーン使用 + 出口案内 – 40 USD
  • VIP_IN022: 入国優先レーン使用 + 荷物受け取り + 出口案内 – 50 USD
  • VIP_OUT01: 出国サポート – 50 USD
    ※料金は変更される場合があり、税金(VAT 8%)は含まれていません。最新情報につきましては、「すぐ予約」フォームに必要事項をご記入いただき、ご確認ください。
FAQ#6: 予約時に必要な情報は何ですか?

以下の情報をご提供ください:

  • パスポートに記載された氏名
  • 連絡先電話番号およびメールアドレス
  • パスポート番号と有効期限
  • 生年月日と性別
  • 希望するサービスの種類(入国、出国、または両方)
  • フライト情報(便名、日付、時間)
  • 利用する空港
  • 預け荷物の有無
  • その他の特別なご要望
FAQ#7: 予約後にキャンセルできますか?

キャンセルは可能ですが、早めにお知らせください。キャンセルポリシーおよび返金については、通知タイミングや条件により異なりますので、詳細はお問い合わせください。

FAQ#8:すべてのフライトでVJPファストトラックサービスを利用できますか?

サービスは、私たちが対応するベトナム空港のほとんどの国際線および国内線に適用されます。

FAQ#9: フライトが遅延した場合、サービスはどうなりますか?

フライトが遅延した場合でも、サービスは有効です。ただし、スケジュール変更についてお知らせいただければ、適切に対応させていただきます。

FAQ#10: VJPファストトラックサービスは預け荷物のサポートも含まれますか?

はい、一部のプランには預け荷物のサポートが含まれています。預け荷物がある場合は、荷物サポートを含むプランをご選択ください。お客様の手続きをスムーズに進めるために、専任スタッフが対応いたします。

FAQ#11: VJPファストトラックサービスを利用する際の注意点は何ですか?

VJPファストトラックサービスをご利用いただく際、以下の注意点にご留意ください:

  1. 予約情報の正確性:

    • ご予約時に提供される情報(フライト番号、到着・出発時間、パスポート情報など)が正確であることをご確認ください。不正確な情報がある場合、サービス提供ができない場合があります。
  2. 利用条件:

    • サービスは、事前予約が必要です。当日のリクエストには対応できない場合がありますので、余裕を持ってご予約ください。
    • サービス内容は空港や航空会社によって異なる場合があります。特定のリクエストがある場合は事前にご相談ください。
  3. 時間に関するご注意:

    • 空港でのサポート開始時間については、フライトスケジュールやお客様の到着予定時刻を基に調整されます。遅延やスケジュール変更がある場合は、速やかにご連絡をお願いします。
FAQ#12: VJPファストトラックサービスの利用手順はどうなっていますか?

VJPファストトラックサービスをご利用いただく際の手順は以下の通りです:

  1. サービスの登録:
    • 以下のリンクからサービスをお申し込みください:http://vietjapan.vip/book-now。必要な情報(フライト番号、到着・出発時間、パスポート情報、希望するオプションなど)を正確にご入力ください。
  2. サービス確認メールの受信:
    • 申し込み後、確認メールが送信されます。サービス内容と予約詳細をご確認の上、変更や追加のリクエストがある場合はご連絡ください。
  3. お支払い:
    • 予約確認が完了次第、Paypalによるお支払いリンクをお送りいたします。クレジットカードもご利用いただけます。お支払いが確認され次第、次のステップに進みます。
  4. 予約確定連絡:
    • 空港側との登録手続きが完了次第、予約確定のご連絡を差し上げます。
    • 万が一、手続きが完了できない場合、100%の返金を保証いたしますのでご安心ください。
  5. サービス利用日の事前準備:
    • サービス利用日の前日までに、最終確認のご連絡を差し上げます。利用に関する具体的な案内やサポート内容をご確認ください。
  6. 空港でのサービス利用:
    • 入国の場合: 空港到着後、スタッフが指定された場所でお迎えし、スムーズな手続きが進むようサポートします。
    • 出国の場合: 空港到着後、チェックイン、保安検査、出国審査、ラウンジや搭乗ゲートへの案内までトータルサポートを提供します。